Nach dieser Seite loggst du dich ein, kennst Regulator und Lizenz (Malta Gaming Authority, MGA/B2C/265/2012) und behältst deine Limits beim Zugang im Blick.
Nach dem Lesen weißt du, was du am Rechner und am Handy eingibst und was in den Sekunden danach erscheint.
Am Ende dieses Abschnitts ordnest du jede Sperre richtig ein und weißt, welche Regel dahintersteht.
Öffne die Auszahlung über den Geldbereich. Sobald Sie eingeloggt sind, zeigt der Kontobereich zuerst den Spielstand und den Verlauf. Weil dort jede Einzahlung und jeder Einsatz mit Datum aufgelistet ist, lässt sich der eigene Monat ohne Ausdruck nachvollziehen. Ein Klick auf den Bereich für Geld führt zu einer Auszahlung: Der Betrag muss mindestens 24 € betragen, höchstens 22.000 € werden ausgezahlt, die Auszahlung erfolgt in Euro. Wer eine Auszahlung anstößt, sieht anschließend einen Status, der sich aktualisiert. Für Fragen zu einer einzelnen Buchung genügt es, die Zeile im Verlauf zu nennen, damit der Support nicht raten muss. Das Konto bleibt also Protokoll, Kasse und Auskunftsstelle in einer einzigen Ansicht.
Limits und Realitätscheck im Konto. Direkt unter dem Profilbereich liegen die Instrumente für Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits. Werte, die dort gesetzt sind, greifen beim nächsten Login sofort, du musst also nicht erneut an die Kasse gehen. Neben diesen Limits findest du den Realitätscheck, der dich im laufenden Spiel an deine gesetzte Grenze erinnert, und die Selbstsperre für den Fall, dass eine Pause nötig ist. Alle vier Werkzeuge sind selbsterklärend beschriftet, statt dich durch mehrere Seiten zu schicken. Änderungen an einem Limit werden so gespeichert, wie du sie einträgst, und gelten ebenfalls ab der nächsten Anmeldung. Wer seine Grenzen aus dem Blick verliert, findet sie nach jedem Einloggen an derselben Stelle wieder.
Vor der Prüfung, nach sechs Stunden frei. Hilft das Zurücksetzen nicht, zieht sich die volle Rückkehr in ein Konto über die Prüfung: Innerhalb von sechs Stunden nach dem Hochladen von Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis prüft Myempire Casino die Unterlagen, dann ist der Zugang wieder frei. Vorher lohnt der Blick auf die hinterlegte Anschrift, weil eine falsche Zeile auf dem Adressnachweis den Vorgang aufhält. Ein Duplikat anstelle des ursprünglichen Kontos wird nicht wieder geöffnet, sondern geschlossen, denn pro Person ist genau ein Konto vorgesehen. Wer also parallel einen zweiten Zugang angelegt hat, sollte diesen Schritt zuerst klären. Nach der Freigabe gilt wieder der gewohnte Weg über die E-Mail-Adresse, und der Verlauf bleibt vollständig erhalten.
Halte die drei Nachweise bereit. Am Tag der ersten Auszahlung wird die Verifizierung zur wichtigsten Voraussetzung. Auszahlungen werden erst bearbeitet, wenn die Identität geprüft ist; deshalb lohnt es sich, die drei Nachweise frühzeitig bereitzustellen, statt sie erst beim Auszahlungsklick hochzuladen. Auch die Anmeldung selbst spielt mit: Nur im eigenen, angemeldeten Konto lässt sich der Auszahlungsauftrag auslösen, und die Bestätigung landet in deiner Übersicht. Eine Auszahlung unter 24 € ist nicht möglich, ausgezahlt wird in Euro. Wer alle Unterlagen vorab hinterlegt, verkürzt die Wartezeit deutlich, denn die sechs Stunden Bearbeitungszeit beginnen erst mit vollständigen Nachweisen und nicht mit dem ersten Versuch.
Deine E-Mail-Adresse als einziger Schlüssel. Kurz bevor du dich anmeldest, legst du am besten zwei Dinge zurecht: die E-Mail-Adresse aus deiner Registrierung und ein Gerät, das dir gehört. Diese Adresse ist dein einziger Schlüssel zum Konto, deshalb sollte sie noch aktiv sein und dir allein gehören. Auf dem Handy hilft es, den Zugang über den Browser zu öffnen und die Seite dort abzuspeichern, damit du nicht jedes Mal über eine Suchmaschine hineinstolperst. Wer lange nicht eingeloggt war, prüft vorab, ob das Postfach noch erreichbar ist, weil der Zurücksetzungslink dorthin geht. Erst danach drückst du auf die Anmelde-Schaltfläche, denn die Zugangsdaten werden dort in die vorgesehenen Felder übernommen, nicht auf dieser Seite.
Mehr lesen29-facher Umsatz erforderlich, gültig für 16 Tage ab Aktivierung
Details16 Spins täglich über 12 Tage verteilt, Umsatzbedingungen gelten
EinzelheitenWöchentliche Gutschrift auf Nettoverluste, ohne zusätzliche Umsatzanforderung
FreischaltenDie Lizenznummer zum Nachprüfen. Zwischen deinem Gerät und dem Konto liegt TLS 1.3, damit sind die übertragenen Daten auf dem Weg verschlüsselt. Betreiber ist Myempire Casino Ltd., eine Gesellschaft mit Sitz in Triq il-Kbira, St Julian's, deren Betrieb die Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA/B2C/265/2012 führt. Diese Nummer lässt sich unabhängig nachlesen, was dir zeigt, dass du dich auf der richtigen Seite befindest und nicht auf einer Nachbildung mit ähnlichem Namen. Zusätzlich prüfen SIQ, eCOGRA und iTech Labs die Spielabläufe, damit die Ergebnisse nachvollziehbar bleiben.
Das Passwort bleibt bei dir. Beim Login gibt Myempire Casino niemals dein Passwort weiter, auch nicht per E-Mail oder Telefon; wird es doch verlangt, ist die Nachricht nicht echt. Meldest du dich an einem fremden oder geteilten Gerät an, gehört ein Abmelden mit der Sitzung am Ende dazu, statt den Browser offen stehen zu lassen. Ändert sich dein Passwort, wähle den Weg über den Zurücksetzungslink an deine hinterlegte E-Mail-Adresse und halte diese Adresse sauber, denn sie bleibt der Schlüssel zum Konto. Deine Zugangsdaten tippst du nur in die Felder der Anmeldung ein, nie in eine Antwort auf eine Mail.
Der Live-Chat ist der schnellste Weg bei einem hängenden Zugang: Dort klärst du in wenigen Minuten, ob eine Sperre vorliegt. Halte deine Konto-E-Mail-Adresse, das Geburtsdatum und, falls vorhanden, die letzte Buchungsnummer bereit.
Per E-Mail an [email protected] schilderst du den Fall in Ruhe und hängst gleich ein Bildschirmfoto der Fehlermeldung an. Das passt, wenn der Zugang schon länger klemmt. Nenne die bei der Registrierung verwendete Adresse und die Uhrzeit des letzten Versuchs.
Nenne in einer einzigen Nachricht, welche E-Mail-Adresse zum Konto gehört, seit wann der Zugang nicht klappt und welche Meldung erscheint. Hältst du Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis digital bereit, lässt sich selbst eine Prüfung in einem Durchgang erledigen.
Kurz nach der ersten Anmeldung tauchen die Sonderfälle auf, und Myempire Casino beantwortet sie genauso knapp.
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