Fünf Werkzeuge, ein Ziel

Dein Spiel bleibt Nebensache: Grenzen bei Myempire Casino

Spiele erst ab 18 Jahren, und jedes Konto enthält Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck.

Limit jetzt festlegen

MGA-Lizenz seit 2012Reguliert durch Malta Gaming Authority, Lizenz MGA/B2C/265/2012

Kurzüberblick

Alter, Aufsicht und Ansprechstellen

Nach diesen vier Zeilen weißt du, wer das Spiel beaufsichtigt und wo du anrufen kannst.

Mindestalter

18+

Aufsicht

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/265/2012

Glücksspielsucht-Hotline

0800 20 5242

Fragen zu Limits

[email protected]

Lege fest, wie viel und wie lange du spielst

Lege dein Einzahlungslimit fest. Begrenze, wie viel Geld pro Zeitraum auf dein Spielerkonto kommt. Schalte das Limit ein, bevor du dein Budget für den Abend planst, nicht erst nach einem Verlust.

Deckel für Verluste. Dieses Limit deckelt, was du beim Spielen verlieren kannst, und stoppt dich, bevor mehr abbucht. Aktiviere es, wenn du dich beim Nachlegen ertappst.

Feste Spielzeit. Damit endet deine Spielsitzung nach einer festgelegten Zeit, auch mitten im Spiel. Sinnvoll, wenn du die Uhr beim Spielen regelmäßig vergisst.

Deine Auszeit vom Konto. Eine Selbstsperre schließt dein Konto für eine von dir gewählte Dauer, und in Österreich wird sie direkt im Casino-Konto gesetzt, nicht über ein Register.

Meldung zur rechten Zeit. Der Realitätscheck meldet sich in festen Abständen und zeigt dir deine Spielzeit und deine Einsätze. Schalte ihn ein, wenn du dein Spielverhalten im Blick behalten willst.

Dein Weg zum Limit

Vier Schritte zum Limit im Myempire Casino

Dieser Ablauf zeigt dir, wo im Konto du ein Limit festlegst und was du danach prüfst.

Vom Spiel zum Profil

Öffne in deinem Konto das Profilmenü und prüfe, ob deine E-Mail-Adresse noch stimmt. Nur so erreichst du den Support, wenn du Fragen hast.

Erst das Limit wählen

Wähle dort den Bereich für verantwortungsvolles Spielen und entscheide, ob du Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungszeit begrenzen willst.

Vorher überlegen, nicht danach

Lege fest, für welchen Zeitraum dein Limit gelten soll, und wähle eine Grenze, die zu deinem Monatsbudget passt, nicht zu deinem letzten Gewinn.

Dein Limit steht

Bestätige deine Eingabe und prüfe, ob die Grenze im Konto angezeigt wird. Danach siehst du sie jederzeit im Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

Wer mitfühlt, hilft mehr als ein Verbot

Erst Ausweis, dann Auszahlung. Rechne mit einer Lichtbildprüfung, denn spielen darf bei uns nur, wer 18+ ist. Vor der ersten Auszahlung liegen Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis bereit.

Sperrsoftware einrichten. Installiere auf dem Familienrechner eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Lege fest, wer die Einstellungen verwaltet, und schütze das Gerät mit einer eigenen PIN.

Beratung für Angehörige. Führe das Gespräch ruhig und ohne Vorwürfe, denn Druck schließt Türen. Bei der Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien bekommen auch Angehörige Rat, ebenso bei Spielsuchthilfe Wien.

Vom Vergnügen zur Pflicht: die frühen Zeichen

Beobachte, wie oft du nach einem Verlust weiterspielst; wer die Zeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen. Ein Limit setzt du im Konto, bevor du spielst, nicht danach.

Prüfe ehrlich, ob einer dieser Punkte auf dich zutrifft.

Du spielst weiter, um Verluste zurückzuholen
Der Betrag auf dem Konto überrascht dich
Du denkst an Einsätze während der Arbeit
Du sprichst mit niemandem über dein Spielen
Du leihst dir Geld für einen Einsatz
Die Pausen zwischen den Sitzungen werden kürzer
Längere Sitzungen als geplant

Wenn du nicht weiterweißt

Wo finde ich in Österreich Hilfe?

Die Sorge vor Kosten und Wegen entfällt: Beratung in Österreich ist kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Die Hotline führt dich zu Beratungsstellen, Ambulanzen und Selbsthilfegruppen in deinem Bundesland; die Übersicht führt das Finanzministerium. Ein Anruf genügt, um den nächsten Schritt zu klären. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Bei Spielsuchthilfe Wien erhalten Spieler und Angehörige seit Jahrzehnten kostenlose, vertrauliche Beratung und Therapie, auf Wunsch anonym oder online. Der erste Termin lässt sich telefonisch vereinbaren. spielsuchthilfe.at

Du brauchst mehr als einen freien Abend

Ein paar Tage Abstand. Eine Auszeit hält dich für Stunden oder Tage vom Konto fern, ohne dass du dich langfristig bindest. Du legst sie im Konto fest, sobald du merkst, dass der Kopf eine Pause braucht. Danach steht dir das Konto wieder offen.

Die feste Selbstsperre. Die Selbstsperre schließt dein Konto für einen längeren Zeitraum, den du selbst wählst. Du setzt sie im Konto, und sie lässt sich vor Ablauf nicht aufheben. Überlege deshalb vorher, wie viel Abstand du wirklich brauchst.

Wenn kein Register greift. In Österreich gibt es kein landesweites Selbstausschlussregister, die Sperre setzt du also direkt in deinem Casinokonto. Für Begleitung über die Kontosperre hinaus hilft die Hotline, deren Beratungsstellen das Finanzministerium führt.

Sechs klare Antworten

Vor der Sperre, nach der Sperre

Hilfreich, wenn du im Konto eine Grenze ziehen oder eine Auszeit beginnen willst.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?+

Nein. Die Selbstsperre läuft über den Zeitraum, den du beim Einrichten gewählt hast, und lässt sich währenddessen nicht verkürzen. Plane die Dauer deshalb bewusst und lieber etwas länger.

Ich mache mir Sorgen um meinen Bruder — wer berät mich?+

Ruf die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien an unter 0800 20 5242. Dort bekommen auch Angehörige Auskunft, ebenso bei Spielsuchthilfe Wien unter (01) 544 13 57. Beide Angebote sind kostenlos und vertraulich.

Was bewirkt eine begrenzte Auszeit im Spielerkonto?+

Für die gewählte Dauer sind Einzahlungen und Spielen nicht möglich, dein Guthaben bleibt aber bestehen. Eine Auszeit ist kürzer angelegt als eine Selbstsperre, und du legst ihre Länge selbst fest.

Ich will mein Konto endgültig schließen — wohin schreibe ich?+

Schreib eine kurze Nachricht an [email protected] mit dem Wunsch, das Konto zu schließen. Der Support bestätigt dir die Schließung, danach sind Einzahlungen und Spielen nicht mehr möglich. Eine Rückkehr ist dann nicht vorgesehen.

Kann ich mein Einzahlungslimit später wieder anpassen?+

Ja, ändern lässt es sich jederzeit im selben Bereich deines Kontos, in dem du es gesetzt hast. Setze ein neues Limit lieber früher als später und prüfe danach, ob der neue Wert im Profil steht.

Lassen sich Limits auch am Handy einstellen?+

Ja. In der mobilen Ansicht findest du denselben Kontobereich, in dem alle Schutzfunktionen liegen. Die Einstellung gilt sofort für dein Konto, egal über welches Gerät du spielst.